Qual o tipo de frete mais utilizado pelo e-commerce?

Para o gestor de e-commerce e logística, o frete é a parte mais estratégica e, ao mesmo tempo, a mais desafiadora do tabuleiro operacional. Ele é o fator decisivo que impacta a conversão de vendas (se for caro) e a experiência do cliente (se for lento).

Perguntar qual o “tipo de frete mais usado” é um excelente ponto de partida, mas a verdade é que o sucesso não reside na escolha de uma única modalidade, mas sim na capacidade de gerenciar a melhor combinação de tipos para cada pedido, em cada CEP.

A otimização do frete é, essencialmente, um problema de inteligência operacional.

Guia completo para otimizar custos e prazo de entrega

O segredo para um frete lucrativo não está apenas em negociar a tabela, mas sim em aplicar inteligência na escolha e na execução. 

Entregar valor ao cliente significa equilibrar a urgência dele com a sua margem de lucro. Por isso, dominar as modalidades disponíveis é o primeiro passo para essa otimização.

3 tipos de frete dominantes no e-commerce

Para competir no mercado, o seu e-commerce precisa dominar as características e os limites das três grandes categorias de serviço de entrega.

Correios: padrão nacional e a capilaridade

O serviço postal brasileiro ainda detém o maior poder de alcance, sendo a escolha frequente para envios a regiões mais remotas, por exemplo.

• PAC (prático, mas lento): É a opção de custo mais baixo, ideal para clientes que priorizam a economia e não se importam com um prazo de entrega estendido. Para o gestor, é a garantia de alcance em todo o território nacional.
• Sedex (rápido e caro): A modalidade expressa dos Correios. É usada quando a urgência é alta, mas seu custo elevado exige que o e-commerce tenha uma margem de lucro robusta ou que o cliente pague por essa agilidade.

Transportadoras privadas (logísticas fracionadas e expressas)

Nos últimos anos, estas empresas se tornaram a espinha dorsal do fulfillment de alta performance, impulsionadas pela demanda por agilidade e rastreabilidade superior.

• Ponto forte: Rastreamento robusto, prazos de entrega muito mais agressivos em rotas principais, capitais e regiões metropolitanas. Oferecem maior flexibilidade na coleta e integração de sistemas (APIs).
• Desafio: A capilaridade pode ser limitada em cidades muito pequenas e é necessário negociar contratos individualmente, o que exige volume e expertise.

Fretes especiais (last mile e entregas flexíveis)

São soluções focadas na última milha, muitas vezes utilizadas para entregas super-rápidas ou customizadas.

• Exemplos: Serviços de Same Day Delivery (entrega no mesmo dia) ou Next Day Delivery (entrega no dia seguinte), geralmente restritos a grandes centros urbanos e operados por frotas dedicadas ou motoboys.
• Aplicação: Ideal para produtos de alta urgência ou para criar um diferencial de serviço premium.

Como calcular o custo do frete?

Para gestores que buscam a sustentabilidade financeira, entender como o custo é calculado é o primeiro passo para otimização.

Peso real vs. peso cubado

Toda transportadora cobra o valor que for maior entre o peso real do produto e o peso cubado (volume).

Peso cubado: calculado pela fórmula abaixo.

(Comprimento x Largura x Altura) /

Fator de Cubagem (geralmente 6.000)

Solução para o Gestor: a otimização da embalagem (reduzir o “ar” nas caixas) é um projeto logístico essencial para reduzir o custo final do frete.

Leia também: Soluções para problemas de logística: como escalar seu e-commerce?

Erro da Dependência Única

O frete ideal para um CEP em São Paulo (capital) será diferente do frete ideal para um CEP no interior do Amazonas. Depender de apenas uma transportadora (seja Correios ou uma privada) resulta inevitavelmente em:

1. Prazo longo em algumas rotas.
2. Custo proibitivo em outras rotas.
3. Risco único em caso de greve ou problema operacional.

A verdadeira otimização requer múltipla cotação e roteirização inteligente.

After Click: foco operacional 100% no frete de inteligência

A After Click se posiciona onde o e-commerce e o fullcommerce genérico encontram sua maior dificuldade: a execução operacional e a gestão inteligente de múltiplos transportadores.

Nosso foco 100% no pós-clique transforma o frete de um custo variável e imprevisível em um motor de eficiência e conversão.

Multi-cotação inteligente e estratégica

Em vez de depender de cotações isoladas, a nossa plataforma atua como um hub logístico, integrando-se aos Correios e a dezenas de transportadoras privadas.

No momento do checkout, o seu cliente sempre verá as opções de frete que oferecem a melhor combinação custo-benefício para o CEP dele. 

Nós garantimos que o frete mais competitivo seja apresentado, protegendo sua margem e aumentando a conversão.

Aceleração pós-clique: diminuindo o prazo de entrega

Mesmo o melhor frete expresso será lento se o processamento interno do armazém for ineficiente.

O WMS (Warehouse Management System) da After Click garante que o tempo entre o pedido e a entrega à transportadora seja o mais rápido possível, com precisão robótica no picking e packing.

Reduzimos o prazo total de entrega percebido pelo cliente, tornando o seu serviço mais atraente do que a concorrência.

Leia também: O que é pós-clique?

Logística reversa: eficiência que gera confiança

O sucesso do frete se estende à devolução. Com a inteligência operacional da After Click, o processo de troca ou devolução (logística reversa) é pré-programado para ser rápido e sem atrito.

Transformamos a devolução de um ponto de ruptura para um ponto de prova de excelência operacional, essencial para a retenção e fidelidade do cliente.

Leia também: Gestão de estoque e logística

Não escolha apenas um tipo de frete, escolha a estratégia certa

O tipo de frete “mais usado” é, na verdade, uma combinação dinâmica de todas as opções, escolhida sob demanda por um sistema inteligente.

Para transformar sua logística de um dreno de recursos em um diferencial competitivo, pare de gerenciar o frete de forma reativa e comece a usar a inteligência operacional.Conecte-se com a After Click e garanta que sua operação no pós-clique utilize a estratégia de frete ideal para o crescimento do seu negócio.